Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль. Обратите внимание на регистр символов, так как большинство систем учитывают его. Если у вас есть опция восстановления пароля, воспользуйтесь ею. Обычно это включает в себя нажатие на кнопку "Забыли пароль?" или подобной. Убедитесь, что клавиша Caps Lock отключена при вводе пароля. Капс-лок изменяет регистр символов, и это может быть причиной ошибки. Могут еще быть проблемы из за айпи, тут можно попробовать
купить прокси и протестировать заход с разных локаций. Если у игры есть несколько способов входа (например, через электронную почту, аккаунт в социальной сети и т. д.), попробуйте использовать другой вариант. Если вы все еще не можете войти, свяжитесь со службой поддержки игры. Они смогут помочь вам восстановить доступ к вашему аккаунту и решить проблему. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Иногда проблемы с подключением могут привести к ошибкам входа. Удостоверьтесь, что ваш клиент игры обновлен до последней версии. Устаревший клиент может вызвать проблемы с входом.